Visszaküldés/ garancia
Visszatérítési és elállási szabályzat
Köszönjük, hogy a CaraDoma / MancsMosoly terméket választottad!
Számunkra fontos, hogy jó érzéssel használd a terméket. Ha mégsem így alakul, az alábbiak szerint tudod intézni a visszaküldést.
1) Elállási jog – kérdés nélkül
A csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Ebben az esetben a terméket visszaküldheted, és a teljes vételárat visszatérítjük a vonatkozó jogszabályok szerint.
📩 Elállási szándékodat kérjük e-mailben jelezd:
info@caradoma.hu
2) A visszaküldés feltételei
A visszaküldést az alábbi esetekben tudjuk elfogadni:
- a termék nem használt, újszerű állapotú
- minden eredeti csomagolás és tartozék megvan
- a csomagolás biztonságosan védi a terméket
⚠️ Fontos:
A szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenés a vásárlót terheli.
3) Visszaküldés menete
- Írj e-mailt: info@caradoma.hu
- Add meg a rendelési számod (#XXXXX)
- Írd meg, hogy elállással szeretnél élni
- Válaszban elküldjük a pontos teendőket és a visszaküldési címet
- Csomagold be biztonságosan, majd add fel a csomagot
4) Visszatérítés
Elállás esetén visszatérítjük:
- a visszaküldött termék(ek) vételárát
- az alap szállítási díjat (ha volt)
💡 A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha:
- hibás terméket kaptál
- vagy tévesen küldtünk ki valamit
⏳ A visszatérítést legkésőbb 14 napon belül teljesítjük,
de jogosultak vagyunk azt visszatartani addig, amíg:
- a termék vissza nem érkezik, vagy
- a feladás igazolása meg nem történik
📦 A beérkezett csomagokat általában 5 munkanapon belül feldolgozzuk
5) Visszatérítés módja
- Bankkártyás fizetés esetén: az eredeti fizetési módra
- Utánvét esetén: bankszámlára történő visszautalással
6) Kapcsolat
Ha bármiben elakadsz, írj nyugodtan:
7) Jogszabályi háttér
Az itt nem szabályozott kérdésekben a
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
és az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.
A rendelésed nálunk kockázatmentes – a döntés a tiéd.