Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezetés

Lubowski Regina Timea egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Eladó”) üzemelteti a https://caradoma.hu/ weboldalt, amelyen keresztül termékeit értékesíti.

Az alábbi ÁSZF a vásárlás és a weboldalon található szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.

2. A szerződés létrejötte

A vásárlás a weboldalon történő rendelés leadásával és annak visszaigazolásával válik érvényessé.

A szerződés a rendelés visszaigazolásával jön létre, és fizetési kötelezettséget keletkeztet.

Amennyiben a visszaigazolás 72 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

3. Termékek és szolgáltatások

A weboldalon elérhető termékek tulajdonságait a weboldalon található termékleírások és a termékhez mellékelésre kerülő használati utasítás tartalmazza.

A termékekről megjelenített képek illusztrációk, a tényleges termék minimálisan eltérhet. Vevő tudomásul veszi, hogy az ezen felületeken látható képek minimálisan eltérhetnek az értékesített termékektől (pl. színárnyalatok). Eladó ezen eltérésekért nem tartozik felelősséggel.

A weboldalon található információk nem minősülnek szakmai, egészségügyi vagy állatorvosi tanácsadásnak.

A termékek nem minősülnek állatgyógyászati készítménynek, és nem helyettesítik az állatorvosi vizsgálatot vagy kezelést.

4. Megrendelés

A vásárló a termékeket a weboldalon található rendelési felületen keresztül rendelheti meg.

A megrendelés során köteles megadni a szükséges adatokat (név, cím, elérhetőség, szállítási adatok).

A vásárló felelős a megadott adatok pontosságáért.

Vevő tudomásul veszi, hogy a megrendelés visszaigazolását követően a Szerződés a felek között létrejön, fizetési kötelezettséget keletkeztet, és a megrendelt terméket köteles átvenni.

Eladó a Vevő által tévesen megadott adatokból eredő károkért nem felel.

Eladó jogosult a megrendelést törölni vagy helyettesítő terméket küldeni készlethiány esetén a Vevő előzetes tájékoztatása mellett.

5. Fizetési feltételek

A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely tartalmazza az ÁFA-t.
A szállítási költség külön kerül feltüntetésre.

Nyilvánvalóan hibás ár esetén az Eladó nem köteles a terméket azon az áron biztosítani.

Az árak módosításának jogát az Eladó fenntartja.
A módosítás a már leadott rendelésekre nem vonatkozik.

A fizetés az alábbi módokon történhet:

azonnali bankkártyás fizetés
utánvétes fizetés (készpénz/bankkártya)

Utánvétes fizetés esetén a termék vételárának és a szállítás díjának kiegyenlítése egyaránt a szállítást végző szolgáltatón keresztül történik. Az utánvét díjáról Vevő a megrendelés során tájékozódhat.

Az Eladó elektronikus számlát állít ki.

5.1 Kuponkedvezmények

Egy vásárlás alkalmával egy kupon használható fel.
A kupon kedvezmények nem összevonhatók és nem halmozhatók.

A kuponok nem használhatók azon termékek vásárlásakor, amelyeknél ez külön feltüntetésre kerül.

A kuponkedvezmény a szállítási költségre nem vonatkozik.
A kuponok készpénzre nem válthatók.

A kedvezménykuponnal vásárolt termék/termékek visszaküldése esetén az ügyfél visszatérítési igényének teljesítésére a számlán szereplő összeg az irányadó.

Az Eladó fenntartja a jogot a kupon feltételek módosítására.

6. Szállítás

A termékek kiszállítása a weboldalon feltüntetett szolgáltatókkal történik, a vásárló által a rendelés leadása során megadott címre.

A szállítási határidő a készlet állapottól függ, és a megrendelés visszaigazolását, azaz a szerződés létrejöttét követően kezdődik. Eladó ezen időponttól számított legfeljebb 14 napon belül köteles a teljesítésre. A teljesítési idő eredménytelen elteltét követően Vevő jogosult elállni a szerződéstől.

A 14 napos határidő alól kivételt képeznek azon termékek, ahol az “előrendelés” megjelölés található. Előrendelés esetén a szállítási határidő 60 nap.

A szállítási költség a rendelés során kerül feltüntetésre.

Amennyiben a vásárló a csomagot nem veszi át, az Eladó jogosult a rendelést törölni.

Az Eladó jogosult többszöri át nem vett rendelés esetén a Vevőt az utánvétes fizetési lehetőségből kizárni.

7. Elállás a szerződéstől

A vásárló a termék átvételét követően 14 napon belül jogosult elállni a szerződéstől, amennyiben a termék nem felel meg elvárásainak, illetve ha hibás.

Az elállás joga nem vonatkozik a bontott csomagolású vagy személyre szabott termékekre.

Az elállást e-mailben kell jelezni:
📩 info@caradoma.hu

A terméket a vásárló köteles:

eredeti állapotban
sértetlenül
felbontatlan állapotban

visszaküldeni.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

8. Termékek visszaküldése

A vásárló elállás esetén köteles a terméket hiánytalanul, sértetlen állapotban és eredeti csomagolásban visszajuttatni az Eladó részére.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

9. Jótállás és szavatosság

Az Eladó a jogszabályokban előírt kellékszavatossági kötelezettségeknek eleget tesz.

Hibás teljesítés esetén a vásárló jogosult:

cserére
javításra
árleszállításra
elállásra

A vásárlás igazolása szükséges.

10. Adatvédelem

A vásárló személyes adatait az Eladó kizárólag a megrendelés teljesítése és jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából használja fel.

Eladó kötelezi magát, hogy Vevő erre irányuló írásbeli megkeresése esetén személyes adatait törli az adatbázisából.

Az adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza.

11. Felelősség

Az Eladó nem vállal felelősséget:

a vásárló által hibásan megadott adatokból eredő problémákért
technikai hibákból eredő károkért
nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért

Az Eladó felelőssége kizárólag a szerződésben foglaltak teljesítésére korlátozódik.

13. Vitás kérdések

A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton rendezik.

Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita eldöntésére a magyar bíróságok jogosultak.

A vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni:

Pest Vármegyei Békéltető Testület
1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25.
📩 pmbekelteto@pmkik.hu

14. Záró rendelkezések

Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF feltételeinek egyoldalú módosítására. A megrendelésekre és a megrendelések visszaigazolásával létrejövő szerződésekre a megrendeléskor hatályos - és a megrendelés előtt külön elfogadott - ÁSZF rendelkezései az irányadók.

A módosítás a weboldalon történő közzétételt követően lép hatályba. Az ÁSZF-re, illetve a Vevővel kötött szerződésekre a mindenkori hatályos jogszabályok vonatkoznak.

Vevő a megrendelés elküldésével kifejezetten kijelenti, hogy az általános szerződési feltételekben foglaltakat teljes terjedelmében megismerte, és az abban foglaltakat magára vonatkozóan elfogadta.