Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési és garancia szabályzat
Köszönjük, hogy a CaraDoma / MancsMosoly terméket választottad!
Számunkra fontos, hogy elégedett legyél. Ezért a törvényben biztosított elállási jogon felül 30 napos elégedettségi garanciát is biztosítunk.
1) Elállási jog – 14 nap
A csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Elállás esetén a terméket visszaküldheted, és a vonatkozó jogszabályok szerint visszatérítjük a vételárat.
📩 Elállási szándékodat e-mailben jelezd:
info@caradoma.hu
2) 30 napos elégedettségi garancia
Ha a termék használata után úgy érzed, hogy nem vált be,
a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldheted.
Ebben az esetben:
- a termék kipróbált állapotban is visszaküldhető
- visszatérítjük a termék árát
💡 Célunk, hogy kockázat nélkül kipróbálhasd.
⚠️ Fontos feltételek
- a garancia rendeltetésszerű használat mellett érvényes
- a visszaküldés költsége a vásárlót terheli (kivéve hibás termék esetén)
- kérjük, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban küldd vissza
3) Visszaküldés menete
-
Írj e-mailt: info@caradoma.hu
-
Add meg a rendelési számod (#XXXXX)
-
Írd meg, hogy elállással vagy garanciával szeretnél élni
-
Válaszban elküldjük a pontos teendőket és a visszaküldési címet
-
Csomagold be biztonságosan, majd add fel a csomagot
4) Visszatérítés
Visszatérítjük:
- a termék vételárát
- (14 napos elállás esetén) az alap szállítási díjat is
⏳ A visszatérítést legkésőbb 14 napon belül teljesítjük,
de visszatarthatjuk, amíg:
- a termék vissza nem érkezik, vagy
- a feladás igazolása meg nem történik
📦 A beérkezett csomagokat általában 5 munkanapon belül feldolgozzuk
5) Visszatérítés módja
-
Bankkártyás fizetés esetén: az eredeti fizetési mód
-
Utánvét esetén: bankszámlára történő visszautalás
6) Kapcsolat
Ha bármiben elakadsz, írj nyugodtan:
📩 info@caradoma.hu
7) Jogszabályi háttér
Az itt nem szabályozott kérdésekben a
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
és az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.